¿Por qué cuando reinicio de frabrica mi celular no cambia nada?

Tengo un nokia e5, lo reinicio a fabrica y no pasa nada no borra los sms las app ni los archivos en fin tod eso en absoluto no pasa nada..como hago para que me funsione bien esto. Alguien me ayuda con mi nokia

Fletcher sym

enviada 06/06/2015 [wap]

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Hola si no te sirvio el reinicio de fabrica podria ser un problema del sofware asi que te recomiendo que actualices a una nueva version del sofware espero que este comentario te sirva |)

The Last Hero

enviada 06/06/2015

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Bueno, lo más probable es que esto que mencionas este el la tarjeta sim y memoria sd el restablecimiento de fabrica solo borra los datos y configuración del teléfono, verifica eso primero

Veckenschtein

enviada 06/06/2015 [wap]

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Si no paso nada es porque se habra dañado la memoria eeprom algo asi y para solucionarlo tienes que flashear el celu.
Las causas por la que se te daño la memoria eeprom son porque cuando quisiste reiniciarlo, sin querer se te movio la bateria.
Ami ya me paso y se soluciona flasheandolo amigo.
Consejos:
Siempre cuando se formatea o se actualiza un celular tiene que estar lo suficiente cargada la bateria, jamas removerla al momento de formateo sino de lo contrario se rompe la memoria eeprom.