¿Cómo puedo descargar la actualización de software de mi Nokia Asha 311?

Siempre que intento descargar la actualizacion en mi Nokia Asha 311 me dice fallo la descarga como puedo solucionarlo

El BC

enviada 10/05/2015 [wap]

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ACTUALIZACIÓN CON NOKIA SUITE
Casi todos los teléfonos Asha y Serie 40 se pueden
actualizar también con Nokia Suite.
Paso 1.
Para actualizar el teléfono, necesita el software de
Nokia Suite en su ordenador.
Descarga de Nokia Suite
Paso 2.
Conecte el teléfono al ordenador con un cable USB
compatible.
Paso 3.
Inicie Nokia Suite y vaya a Herramientas >
Actualizaciones de software . A continuación,
seleccione la actualización que desee descargar y haga
clic en Instalar .
Mejor hazlo por tu pc con Nokia suite espero haberte ayudado
Posdata La versión de software más reciente para Nokia Asha
311 es 7.36 y por lo tanto no hay mas versiones mas si tu celular es de ese software es el actual

Marcos2014

editada 10/05/2015 [wap]

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Lo que puedes hacer es hacer la copia de seguridad a una tarjeta sd, o subir tus archivos a la nube. Después formateas el celular, lo actualizas y le metes tus archivos. Cuando vas a actualizar alguna aplicación, un software, etc. Necesitas tener de espacio libre lo que pesa lo que vas a actualizar contando la versión que tienes, y si no entiendes esto ultimo que acabo de decir enviame un M.P.