Moto E4 no recibe SMS

Tengo un Motorola E4 pero tengo el problema de cuando envío un sms si se envía
Pero cuando me responden nunca me llegan los sms
Alguna solución

Hatsune Miku 01

enviada 30/06/2018 [m]

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Checa tu aplicacion de mensajería predeterminada (debes elegir la app mensajes)

después checa tu APN (busca configuración internet.itelcel.com "esto es internet" en Google y por si no la tienes busca configuración mms.itelcel.com "esto es mensajes multimedia" debes tener ambas)

checa tambien tu operadora de red y tu modo de red

todo está en la aplicacion de mensajería en donde dice configuración.

aparte antes de hacer todo eso te recomiendo te dirijas al apartado de administración de aplicaciones y elijas tu aplicación de mensajes , luego borres caché y datos , esto la va a reiniciar (nota: borrará todo los mensajes ) pero prueba con eso de eliminar caché y datos de tu aplicación.

Ru!

enviada 12/07/2018 [m]

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Si, hay que ir a la parte de la configuracion de los sms o preguntarle a la operadora como configurar el movil para recibir sms, a mi una vez se me desconfiguro x tocar el celular con las manos mojadas y lo tuve q configurar de nuevo y si funciono