Problema de precio argim gold mediante recarga telefonicas

Alguien por casualidad tiene ese problema que en la pagina dice un precio y resulta que cuando mandas el mensaje y revisas tiene la cantidad de saldo equiboca osea que te quiten demas -Andrés ami me a esta pasando eso dame una pequeÑa explicacion o introducion

Brayán

editada 19/03/2015 [m]

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Hasta ahora no he tenido quejas al respecto, pero para iniciar un reclamo ante el proveedor, enviame por mensaje la fecha y hora exacta del SMS, una captura de pantalla del mismo y lo mas importante una foto del resumen de tu factura donde se vea cuanto te cobraron por el SMS.

Una vez que tenga eso lo reenvio a Fortumo para iniciar un reclamo y que investiguen donde está el problema, no se te deberia cobrar mas de lo que ves en Argim a la hora de enviar el SMS.