¿Por qué no puedo hacer descargas de Play Sotore en Blu dash 3.5?

Por que mi blu dash 3.5 dice error al recuperar la informacion del servidor cuando trato de descargar una aplicacion o un juego de google play y no puedo descargar nada por que me aparece ese error

DJuan Gimenez

enviada 27/08/2015 [m]

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Hola..

Aki posibles problemas

* Tu cuenta gmail esta cerrada
* Tu conexion a internet esta pirateada (hackeada)
* Otras apps estan usando mucha conectividad (MB'S)
* La pagina esta en mantenimiento
* Se acabo tu plan de datos (MB'S)
* Tu cel no tiene señal suficiente
* Algo malo, un viruz o un MALWARE
* Si es WI-FI otro user esta conectado y ocupa mas MB que tu
* Otro problema ajeno a tu cel

amigo espero averte ayudado que tengas buendia

Javíer lópez XD

enviada 27/08/2015 [wap]

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- En nuestro terminal Android, nos vamos a los Ajustes

2.- Despues a Aplicaciones

3.- Aqui localizaremos lo siguiente MARCO DE SERVICIOS DE GOOGLE:

4.- Selecionamos Marco de servicios de Google, detenemos el servicio, y despues borramos los datos.

5.- Acto seguido, localizaremos tambien el servicio de Google Play, y hacemos la misma operacion, paramos y borramos datos.

6.- Despues de hacer esto con los dos servicios, reniciamos nuestro terminal Android y probaremos a descargar alguna aplicacion del Google Play, veremos que ya funciona con normalidad. Espero q te ayude